Politique de confidentialité

1. Introduction

Helpulse accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site https://helpulse.com.

2. Identité du Responsable de traitement

Nom commercial : Helpulse
Responsable : S.JAẞẞOUR, auto-entrepreneur
SIRET : 882.908.312.00011
Adresse : Boulevard Georges Clémenceau, 92400 Courbevoie, France
Email RGPD : contact@helpulse.com

3. Données collectées et finalités

3.1 Via le formulaire de contact et Calendly (prise de rendez-vous)

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire ou prenez rendez-vous :
– Nom et prénom
– Adresse email et/ou numéro de téléphone
– Nom de votre entreprise / commerce
– Localisation / adresse
– Tout message ou information que vous communiquez volontairement

Finalité : Traitement de votre demande, organisation du rendez-vous, envoi d’un plan d’action personnalisé, suivi commercial.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

3.2 Via les outils d’analyse et de publicité

Google Analytics / Google Search Console : Analyse du trafic du site web (pages visitées, durée de session, source de trafic, etc.). Données anonymisées ou pseudonymisées. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
Meta : Mesure des performances publicitaires et ciblage. Peut transférer des données vers les serveurs de Meta aux États-Unis dans le cadre des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Base légale : consentement.

3.3 Via la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse email.

Finalité : Envoi d’informations commerciales sur nos services.
Base légale : Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Durée de conservation : Jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement.

4. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience. Un bandeau d’information vous permet de donner ou refuser votre consentement.
Cookies techniques (strictement nécessaires) : session, sécurité
Cookies analytiques : Google Analytics
Cookies publicitaires : Meta Pixel

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le gestionnaire de consentement du site.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
– Notre prestataire de prise de rendez-vous : Calendly (USA — couvert par des mécanismes de transfert adéquats)
– Notre outil d’emailing / newsletter (Mailchimp ou Brevo — données hébergées selon leurs politiques respectives)
– Google (Analytics, Search Console) — données traitées selon la politique de confidentialité de Google
– Meta (Facebook Pixel) — données traitées selon la politique de Meta
– Notre hébergeur IONOS — pour les données transitant par le site

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
– Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
– Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement
– Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez nous à : contact@helpulse.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Helpulse met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Le site est hébergé par IONOS et bénéficie des protocoles de sécurité de cet hébergeur.

8. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Dernière mise à jour : 27 mars 2026.